Salinas Pliego responde a quejas de usuarios sobre Totalplay: “Pueden irse a la competencia”

• Ciudad de México.-Ricardo Salinas Pliego, presidente de Grupo Salinas y principal accionista de Totalplay, respondió a las quejas de los usuarios en la red social X. 

En su publicación, Salinas asegura que Totalplay es el mejor servicio de internet del país y que él es un defensor del libre mercado. 

Ante las críticas sobre los recientes cambios en la política de datos de la empresa, Salinas prometió resolver los problemas de los usuarios a través de un video explicativo.

Análisis de las opciones planteadas por Salinas

1. Probar un mes con simetría de datos: Salinas sugirió a los usuarios probar el servicio durante un mes para convencerse de que la simetría de datos es la mejor opción. Según él, este cambio no afectará negativamente a los usuarios regulares, sino que penalizará a aquellos que revenden el servicio a sus vecinos.
2. Regresar al plan original: Si los usuarios no están satisfechos con el cambio, pueden optar por regresar a sus planes originales sin simetría de datos, aunque esto implicaría renunciar a los beneficios asociados a la simetría.
3. Cambiar a competencia : Como defensor del libre mercado, Salinas dice que garantiza que los usuarios tienen la libertad de cambiar a otra empresa si no están contentos con Totalplay. Sin embargo, él se compromete a brindarles una opción de retorno si deciden migrar.

Fuente: Agencias