Aeroméxico investiga presunta venta de datos de clientes
Aeroméxico investiga la presunta venta de una base de datos de clientes y asegura que no detectó información financiera comprometida.
21 septiembre 2026 • 10:00 am

Aeroméxico investiga posible filtración de datos
Aeroméxico informó que inició una investigación interna luego de que se detectara la presunta comercialización de una base de datos atribuida a clientes de la aerolínea.
El caso surgió después de que la Secretaría Anticorrupción y Buen Gobierno identificara, el pasado 18 de septiembre, una publicación en Telegram en la que se ofrecía una base con más de 15 millones de registros.

La información presuntamente incluía datos como nombres completos, correos electrónicos, teléfonos celulares, fechas de nacimiento y fechas de alta.
Ante esta situación, la compañía señaló que realiza una revisión para determinar si los datos ofrecidos son auténticos, conocer su procedencia y establecer el alcance de una eventual afectación.
La aerolínea indicó que mantendrá la colaboración con las autoridades durante las investigaciones relacionadas con el caso.
Aerolínea descarta exposición de información financiera
Aeroméxico puntualizó que, hasta el momento, no ha identificado exposición de información financiera de sus clientes derivada de este incidente.
La empresa también señaló que no ha detectado afectación relacionada con datos de tarjetas de pago ni contraseñas correspondientes a las cuentas de sus usuarios.

Asimismo, aseguró que sus operaciones no se han visto afectadas por la situación.
Mientras continúan las revisiones, la aerolínea recomendó a sus clientes permanecer atentos ante posibles correos electrónicos, llamadas o mensajes inusuales que soliciten información personal o financiera.
La recomendación busca prevenir posibles intentos de fraude o suplantación de identidad que pudieran aprovechar información obtenida de manera ilícita.
Por su parte, la Secretaría Anticorrupción y Buen Gobierno informó que obtuvo una muestra de 100 mil 92 registros para analizarla y determinar si existen elementos para iniciar una investigación de oficio.
Hasta que concluyan las indagatorias, permanece pendiente determinar la autenticidad, origen y alcance de la base de datos ofrecida en Telegram.
Fuente: Agencias